Cosa fare se il mio abbonamento già acquistato non funziona?

Se hai già acquistato un abbonamento ma non riesci ad accedere alle funzionalità premium, non preoccuparti — non devi pagare di nuovo. A volte, possono verificarsi problemi nel riconoscimento dell’abbonamento a causa delle impostazioni del dispositivo o degli aggiornamenti dell’app. Segui questi passaggi per ripristinare l’accesso:

1. 1. Passo 1: Ripristinare l’acquisto

Apri l’app e clicca su → Ripristina acquisto. Questo aggiornerà lo stato del tuo abbonamento e ti darà accesso a tutte le funzionalità premium.

2. Passo 2: Riavviare il dispositivo

Se il ripristino dell’acquisto non funziona, riavvia il telefono e riprova. Questo può risolvere problemi temporanei legati alla cache del dispositivo o alla connettività.

3. Passo 3: Reinstallare l’app

Se il problema persiste, elimina l’app dal tuo dispositivo.

Riavvia il telefono.

Reinstalla l’app da App Store o Google Play.

Una volta installata, clicca su → Ripristina acquisto per recuperare l’accesso al tuo abbonamento.

• Suggerimenti:

• Assicurati di utilizzare lo stesso Apple ID / account Google Play usato per acquistare l’abbonamento.
• Verifica che il tuo dispositivo abbia una connessione internet stabile durante il ripristino degli acquisti.

Seguire questi passaggi dovrebbe permetterti di recuperare l’accesso completo al tuo abbonamento senza costi aggiuntivi. Se continui a riscontrare problemi, contatta il nostro team di Supporto per ulteriore assistenza.

Aggiornato il: 23/03/2026